11月30日，主题为“闪亮的名片――职业人商务礼仪规范”的知识讲座在公司十楼会议室举行。本次讲座由公司党委副书记、工会主席龚云娥主持，并邀请到了中国东方航空公司邢燕老师为公司职工授课。

邢燕老师从礼仪的起源、概念以及重要性介绍了基本的礼仪知识，并以“知礼、懂礼、习礼、用礼”八个字为讲授主线，对工作交往、人际关系处理中应知应会的会面礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪等商务礼仪进行详细而又生动幽默的讲解。理论讲解结束后，邢老师对着装规范、行、坐、握、问候禁忌须知与职工进行互动实操，以此加深对所授内容的理解。经典互动“中华上下五千年，认识你，缘分啊”作为本次讲座的高潮引得现场欢笑声不断。参加培训的公司员工也积极向老师询问了许多商务礼仪知识，现场反响热烈。

古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”我们中华民族自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，在职场人际交往中更加需要将礼仪知识运用到日常行为中，让礼仪成为根植于内心的修养，真正做到“知礼、懂礼、习礼、用礼”。

（图/杜开荣 文/唐子渊）